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Doc Stop

Actions sur le document

Documents d’identité perdus ou volés : appelez gratuitement DOC STOP : 00800 2123 2123 (ou si ce numéro n’est pas libre 02.518.21.23).

Logo DocStopSi votre carte d’identité, votre passeport ou votre titre de séjour (modèle à puce) belge (et uniquement belge) a été perdu ou volé : pour éviter un usage frauduleux, bloquez-le immédiatement en téléphonant, gratuitement et 24h/24h à Doc Stop 00800 2123 2123

  • En cas de vol : faites ensuite une déclaration auprès des services de police.
  • En cas de perte : adressez-vous ensuite à votre administration communale, ou en dehors des heures d’ouverture, à la police, pour obtenir une attestation provisoire.
    Pour les titres de séjour, la déclaration préalable à la police est obligatoire.

Après votre appel à Doc Stop 

  • Pour les cartes d’identité et les titres de séjour : vous recevrez un courrier vous confirmant que vous avez signalé le vol ou la perte.
    Si vous retrouvez votre document, vous disposez de 7 jours à partir de votre appel pour le faire débloquer. Après ce délai, le document est irrémédiablement annulé et devra être remplacé par un nouveau.
  • Pour les passeports : le passeport est annulé définitivement dès l’appel à Doc Stop, il faudra en commander un nouveau.

Renseignements : www.docstop.be