eID volée, perdue ou détériorée?
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eID volée ou perdue ou déteriorée
En cas de perte ou de vol.
Votre déclaration de perte ou de vol auprès de votre administration communale ou du bureau de police entraîne le blocage provisoire de votre carte pendant 7 jours. Si vous ne retrouvez pas votre carte endéans les 7 jours, elle sera définitivement annulée et la procédure de renouvellement sera lancée automatiquement.
Attention: après avoir signalé la perte ou le vol au help desk, vous devez toujours introduire une demande de renouvellement auprès de votre administration communale.
En cas de détérioration :
Si vous signalez la détérioration de votre carte auprès de votre administration communale ou au bureau de police, la procédure de renouvellement démarre immédiatement.
